Сервис, который позволяет поддерживать свой дом в исправном состоянии, не тратить время на поиск вежливого мастера при поломках. Клиенту всегда доступны услуги общения с мастером в режиме онлайн и оперативный мелкий бытовой ремонт на дому по запросу.

-Что входит?

Оптима – в 1 год безлимитное кол-во обращений к мастеру онлайн и 2 выезда мастера на дом для устранения неисправностей

В стоимость включен выезд и проведение работ на максимальную сумму до 5 000 руб. по каждому обращению. Без покрытия расходов на материалы, которые могут потребоваться в процессе ремонта (замены).

Временная франшиза 15 дней — это период времени с момента приобретения программы, в течение которого услуги Мастера на дом по Программе не предоставляются.

Мастер онлайн и удаленная помощь по любому запросу из списка:

-Дистанционная (в том числе с использованием видео связи Whatsup или Telegram) помощь мастера сантехника, электрика, слесаря, плотника или другого профильного мастера.

-Диагностика бытовой технической проблемы, определение типа необходимой помощи и инструктаж по порядку действий для самостоятельного устранения неполадки в доме.

-Помощь в вызове аварийных служб в случаях, когда событие имеет отношение к ответственности этих служб.

-При желании и необходимости организация выезда профильного мастера на дом.

На дом:

САНТЕХНИК — работы по устранению протечек и сантехнического засора

-выезд мастера

-устранение протечки труб в ванной, на кухне по причине технической неисправности при монтаже труб и/или превышения нормы напора воды, временного износа водопроводной системы

-устранение протечки кровли, водосточных труб и подводок по причине некачественного устройства системы или износа

-устранение протечек системы отопления по причине некачественного устройства системы или износа

-осмотр и выявление причины засора

-устранение эксплуатационного засора (по причине налипания жира, скопления остатков пищи и прочих отходов на внутренних стенках сливной трубы, сифона и отводящих труб);

-прочистка ручным инвентарем (вантузом, тросом)

-устранение течи из сантехнического оборудования (без замены сантехнического оборудования)

-проверка работоспособности системы

-удаление отходов с места производства работ (при отсутствии залива)

ЭЛЕКТРИК — работы по устранению проблем, связанных с электрической сетью и оборудованием

-выезд мастера

-устранение неисправности электропроводки по причине короткого замыкания и/или обрыва провода, плохого контакта в местах соединения проводов, нарушения или повреждения изоляции между проводами, механического повреждения проводов

-устранение неисправности настенных розеток/выключателей по причине плохого соединения проводов в зажиме электроустановочного устройства

-устранение неисправности потолочной розетки (люстры) по причине неплотного контакта вилки в розетке

-устранение неисправности электрического щитка по причине прослабленных пружинных контактов

СЛЕСАРЬ — работы по устранению проблем с входной дверью

-выезд мастера

-устранение неисправности механического замка на входной двери

-вскрытие двери при необходимости